سياسة الخصوصية

1. الجهة المسؤولة

الجهة المسؤولة عن البيانات الشخصية التي تُجمع عبر هذا الموقع هي Ningbo Hwamda Machinery Manufacturing Co., Ltd.، نينغبو، مقاطعة تشجيانغ، الصين. لأي سؤال أو طلب يتعلق بالخصوصية، راسلنا على [email protected] أو [email protected].

2. البيانات التي نجمعها

نجمع فقط المعلومات اللازمة للرد على استفسارك وتشغيل الموقع:

• البيانات التي ترسلها: الاسم والشركة والبريد الإلكتروني أو رقم الهاتف والدولة والمنتج المطلوب، وأي معلومات عن الخامة أو الإنتاجية أو رسالة أو ملف تختار إرفاقه بالاستفسار.
• سياق الاستفسار: الصفحة التي أرسلت منها الاستفسار، وأول صفحة زرتها في الموقع والموقع الذي أحالك إليه، ووسوم الحملات مثل معلمات UTM ومعرّفات النقر من Google، ونوع المتصفح، ووقت الاستفسار والموافقة.
• التواصل المباشر: محتوى رسائل البريد الإلكتروني أو رسائل واتساب التي ترسلها إلى فريق المبيعات.

3. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك من أجل:

• الرد على استفسارك وإعداد العروض الفنية وعروض الأسعار؛
• تقييم متطلبات مشروعك من الماكينات والقوالب وخطوط الإنتاج؛
• متابعة مشروعك والاحتفاظ بسجل مراسلاتنا التجارية؛
• معرفة الصفحات والحملات التي تجلب الاستفسارات وتحسين الموقع؛
• حماية الموقع من الرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام والتهديدات الأمنية.

4. الأساس القانوني

حيثما تنطبق قوانين حماية البيانات مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، نعالج بيانات الاستفسارات لاتخاذ خطوات تطلبها قبل إبرام العقد، واستناداً إلى مصلحتنا المشروعة في الرد على الاستفسارات التجارية ومتابعتها. لا تُستخدم ملفات تعريف الارتباط الاختيارية للتحليلات والإعلانات إلا بموافقتك، ويمكنك سحبها في أي وقت.

5. ملفات تعريف الارتباط وتخزين المتصفح

التخزين الضروري: يحفظ الموقع اختيارك بشأن ملفات تعريف الارتباط، ومسودة نموذج الاستفسار أثناء تعبئته، وأول صفحة زرتها في الموقع. تبقى هذه المعلومات في متصفحك ولا تُرسل إلينا إلا إذا أرسلت استفساراً.

التحليلات والإعلانات الاختيارية: أدوات القياس من Google (مثل Google Analytics وGoogle Ads التي تُحمّل عبر Google Tag Manager) معطّلة افتراضياً، ولا تضع ملفات تعريف الارتباط إلا بعد النقر على "قبول ملفات الارتباط الاختيارية". لتغيير اختيارك، امسح بيانات هذا الموقع من متصفحك وسيظهر شريط الاختيار مجدداً.

الفيديو: تستخدم مقاطع يوتيوب المضمّنة وضع الخصوصية المحسّن من يوتيوب، ولا تُحمّل إلا عندما تختار تشغيلها.

6. مع من نشارك البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجرها. نشاركها فقط مع:

• فريق المبيعات والهندسة لدينا الذي يتولى استفسارك؛
• مزودي الخدمات الذين يستضيفون الموقع أو يوصلون رسائل الاستفسار أو يخزنون البيانات أو يقدمون خدمات التحليل والأمان، وفق تعليماتنا؛
• الجهات الرسمية عندما يقتضي القانون ذلك.

7. النقل الدولي للبيانات

يقع فريقنا في الصين. إذا تواصلت معنا من بلد آخر، فستُنقل بياناتك إلى الصين وتُعالج فيها لكي نتمكن من الرد عليك. وقد يعالج مزودو الخدمات البيانات في بلدان أخرى أيضاً. نتخذ تدابير معقولة لحماية بياناتك أينما تمت معالجتها.

8. مدة الاحتفاظ

نحتفظ بسجلات الاستفسارات والمراسلات لمدة تصل إلى ثلاث سنوات بعد آخر تواصل معك، أو لمدة أطول إذا تطلب ذلك عقد أو ضمان أو التزام قانوني، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.

9. الأمان

نحمي بياناتك بتدابير تقنية وتنظيمية معقولة، منها الاتصال المشفّر (HTTPS) وتقييد الوصول والحماية من الرسائل المزعجة. لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة تماماً، لذا نرجو عدم إرسال بيانات شخصية حساسة عبر نموذج الاستفسار.

10. حقوقك

بحسب مكان إقامتك، قد يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو الحصول على نسخة منها، والاعتراض على بعض أنواع المعالجة أو تقييدها، وسحب موافقتك. لتقديم طلب، راسلنا على [email protected] أو [email protected]. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك. ويمكنك أيضاً التواصل مع سلطة حماية البيانات في بلدك.

11. الأطفال

هذا الموقع مخصص لعملاء الأعمال وغير موجّه إلى الأطفال.

12. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. يشير التاريخ في أعلى هذه الصفحة إلى آخر تعديل.

التواصل

[email protected] · [email protected]